Продвижение СТО или автосервиса в Инстаграме

Продвижение СТО в Instagram

Вы являетесь владельцем СТО, но еще не расширили свой бизнес до сети? Вы хотите привлечь к себе внимание и увеличить количество клиентов? Вы точно знаете, что в социальных сетях, и в Instagram в частности, есть много ваших потенциальных клиентов, но только не знаете, как их привести на свою СТО?

В таком случае данный материал вам будет полезен. Сегодня речь пойдет именно о продвижении СТО в Instagram: как вовлекать аудиторию, как привлекать новых подписчиков, какие публикации размещать и как это делать. А также расскажем, какие действия придется делать в ручном режиме, а какие можно автоматизировать.

Продвижение СТО или автосервиса в Instagram

Правильное оформление профиля

Первое, на что смотрят потенциальные клиенты, – это профиль. Именно поэтому так важно правильно его оформить. Обычный аккаунт в Instagram не подойдет. Необходимо иметь бизнес-аккаунт. Для этого необходимо создать профиль в соц. сети, а затем перевести его в бизнес-аккаунт. Такой вариант дает бизнесу больше возможностей. К примеру, теперь в профиле будут располагаться кнопки «Позвонить» и «Как добраться». Название должно включать в себя поисковый запрос, чтобы потенциальные клиенты могли быстрее найти вас. К примеру, это может быть «СТО на Оболони» или «Автосервис Киев».

Затем следует продумать и грамотно составить описание. В нем необходимо перечислить все основные услуги, а также подчеркнуть свои фишки, которые выделяют вас из числа ваших конкурентов. Здесь же можно еще раз повторить контактный телефонный номер. Можно указать ссылку на свой веб-ресурс, если таковой имеется. Сделать это можно в настройках аккаунта.

В дальнейшем необходимо будет создавать Stories, но речь об этом пойдет позже.

Создание контента

Далее следует приступать к проработке контент-плана. Считается, что оптимальным является добавление ежедневно одной-двух публикаций. Большая часть публикаций должна быть информационной, чтобы максимально вовлекать аудиторию. Развлекательные и рекламные публикации следует размещать периодически.

Главными темами для публикаций в профиле СТО являются:

  • описание предоставляемых услуг;
  • рассказы о работе автосервиса;
  • лайфхаки и развенчание мифов, которые ходят среди автолюбителей;
  • квалифицированные ответы на вопросы, которые часто задают подписчики;
  • опросы и голосования;
  • юмор на автомобильную тематику;
  • стримы, а также фото- и видеоматериалы о работе СТО;
  • обзоры новых машин, которые поданы в видеоформате;
  • тематические экспертные статьи и новости автопрома;
  • отзывы клиентов с фотоотчетом «до» и «после».

Приведем несколько примеров. Вы уже знаете своих клиентов, и знаете проблемы, с которыми они сталкиваются. Стоит в своих публикациях поднимать эти темы, а в завершении поста задавать вопрос подписчикам. Такой прием поможет вовлекать в обсуждения большую аудиторию.

В продающих публикациях следует акцентироваться на решение проблемы потенциального клиента. Не стоит писать: «Замена резины от 2000 гривен. Ждём уже сегодня!». Оптимальным вариантом является написание такой публикации, чтобы потенциальный клиент с самых первых строк почувствовал вашу заботу и профессионализм в данном вопросе.

Однако при создании публикации могут возникать свои трудности. К примеру – ежедневное создание фотографий. Этим придется заниматься либо администратору СТО, либо его руководителю. Но даже при условии, что они будут заниматься созданием фотоконтента, могут возникать непредвиденные ситуации, которые не позволят выкладывать публикации в определённое время.

Именно с этой целью необходимо подготовить контент на определённое время вперед, например, на неделю или месяц. Чтобы подготовленные публикации размещались в нужное время, можно воспользоваться специальными программами для продвижения в Инстаграм.

Stories

Stories в Instagram сейчас особенно популярны. Так будет продолжаться еще довольно долго. И этим стоит воспользоваться. Даже для автосервиса есть тематика, которая будет актуальна для Stories: процесс работы. И ему стоит уделить особое внимание. Здесь важно продемонстрировать, что рабочий процесс максимально отлажен, а на станции технического обслуживания работают знающие мастера.

Актуальные Stories также следует принять во внимание. Они будут закрепляться в шапке аккаунта. В таких публикациях можно размещать информацию о предоставляемых услугах, ценах, отзывы клиентов, ответы на часто задаваемые вопросы и другую информацию, которую вы сочтете нужной.

Привлечение подписчиков и использования автоматических специальных сервисов

Работа по сбору целевой аудитории

Если ваша СТО не является узкопрофильной, то к целевой аудитории будут относиться все, кто имеет свой автомобиль. Во всех иных случаях целевая аудитория будет гораздо уже. Например, владельцы машин, попавших в ДТП, желающие восстановить свое авто, станут вашими потенциальными клиентами, если вы владелец кузовного автосервиса. Если же вы обслуживаете только машины определенной марки, то вашими потенциальными клиентами, будут владельцы таких авто.

Существуют различные специальные программы, которые позволяют упростить и автоматизировать различные действия по продвижению в Instagram. К таковым относятся, например, SocialKit. В данной программе, как источник для парсинга целевой аудитории, можно использовать:

  • профили конкурентов (иные станции технического обслуживания или автосервисы);
  • профили схожие по тематике (автомойки, автосалоны, автоломбарды и т.д.);
  • тематические сайты;
  • геолокацию (конкуренты или схожие по тематике компании, обязательно с учетом расположения);
  • хэштеги (ключи, перечень услуг, марки авто и т.д.).

Массфолловинг

После того, как аудитория уже собрана, можно запускать массфоловинг. Если раскрутка происходит с нуля, то стоит помнить об имеющихся лимитах для новых аккаунтов. На них можно совершать не более сотни подписок и like за 24 часа. Такое ограничение действует в течение первого месяца работы профиля. Если аккаунт существует уже более полугода, то таких ограничений уже нет. В таком случае здесь за сутки можно осуществлять до 1200 подписок и like в течение суток.

Стоит принять во внимание, что оптимальным временем для запуска массфолловинга, является время бодрствования вашей целевой аудитории. Можно конечно запустить эту функцию в ночное время, однако эффект от неё будет гораздо ниже.

Массовый просмотр Stories

Если вы хотите привлечь внимание к своему профилю, то стоит просматривать Stories пользователей, которые попадают под критерии вашей целевой аудитории. Так за сутки можно просмотреть до 1000 Stories, опубликованных разными пользователями. Никто не говорит, что это необходимо делать в ручном режиме. Гораздо проще для этого использовать специальный софт, например, всё тот же SocialKit.

Для чего это необходимо? Пользователь увидит, что вы просматривали его Stories, и заинтересуются вашим профилем, поэтому он перейдет к вам. К тому же стоит помнить, что просмотр Stories говорит о том, что аккаунт живой. Многие пользователи Instagram уже способны отличать, когда ставят like и оформляет подписку боты, а не реальные пользовали. А вот что касается Stories, то их обычно просматривают живые пользователи. Использование ботов с целью просмотра Stories ещё не очень распространено.

Рассылка в Директ и написание комментариев в автоматическом режиме

Писать комментарии под все публикации и рассылать сообщения в Директ массово не получится. Поскольку Instagram предоставляет довольно небольшой лимит на каждый день. Так, к примеру, в течение суток можно оставить не более сотни комментариев и написать не более шести десятков сообщений. Именно поэтому комментарии и сообщения в Директ необходимо писать выборочно. Если вы хотите получить положительный эффект от использования данного инструмента, то комментируйте и пишите в Директ только тем пользователям, которые прокомментировали ваши публикации или написали сообщение вам.

Нелишним будет отправлять приветственное сообщение и новым подписчикам. Таким образом, вы покажите, что цените каждого, кто подписался на ваш профиль. Также стоит осуществлять рассылку постоянным клиентом или тем пользователям, кто писал вам в Директ. Им можно отправлять сообщения с информацией о проводимых акциях и предложениями персональных скидок.

Также можете отправлять сообщения с уведомлением о завершении работ тем клиентам, которые оставили свои автомобили для ремонта в вашем СТО.

Промо-публикации

Facebook начал проводить политику по сокращению органического охвата. А поскольку Instagram принадлежит Facebook, то такая тенденция наблюдается и в данной социальной сети. Именно поэтому так важно правильно использовать таргетированную рекламу. Для рекламных публикаций стоит выбрать те посты, которые имели наилучшую отдачу: получили наибольшее количество like, комментариев или после их размещения массово начались обращения на СТО.

Так можно добиться сразу нескольких целей: улучшить статистические показатели публикации по взаимодействию с целевой аудиторией и запустить в тираж уже точно проверенную и эффективную публикацию.

Подведение итогов

На самом деле продвигать автосервис или СТО в Instagram не так уж и сложно. Нужно всего-навсего размещать правильную рекламу, которая сможет привлекать потенциальных клиентов, а также же предоставлять клиентам качественное обслуживание. Правильная реклама называется та реклама, которая способна принести реальный измеримый результат.

Надеемся что наши рекомендации, примененные вами на практике, помогут получить вам постоянный приток клиентов из одной из наиболее популярных социальных сетей – Instagram. Если вам нужна будет помощь специалистов по продвижению аккаунта в Instagram или в других социальных сетях, вы всегда можете обратиться к нам. Для этого достаточно позвонить нам по номерам телефонов, указанным на нашем сайте, написать в онлайн-чат или заполнить форму обратной связи. Наши специалисты всегда будут рады вам помочь.

Закрыть
Закрыть




Закрыть